AUF KURS ODER KURSWECHSEL?

Nach dem großen Interesse an unseren ersten Round Table-Diskussionen 2009 werden wir auch in diesem Jahr wieder spannende Themen an die runden Tische bringen. Mit Ihnen als Gast und interessanten Diskussionspartnern. Selbstverständlich werden die einzelnen Round-Table von professionellen Moderatoren geführt.

Diskutieren Sie zu 3 unterschiedlichen Themen mit Fachleuten und Kollegen aus anderen Kassen. Bitte teilen Sie uns vorab mit, an welchem Round Table Sie teilnehmen möchten.

Round Table 1

Kundenmehrwert durch intersektorale Kommunikation

Herr Thiemann, BKK Hoesch und Stephan Schilling, Comline AG

• Trend zu Selektivverträgen zwischen Krankenkassen und Krankenhäusern nimmt zu
• Wettbewerbsvorteile durch intelligente Verknüpfung der Systeme auf beiden Seiten
• Rahmenbedingungen
• Vorstellung erster Projekte

Round Table 2

Innovationsmanagement in der gesetzlichen Krankenversicherung

Herr Thomas Höpfner, Gesundheitsforen Leipzig GmbH

• Anwendung analytischer Verfahren als Innovationsquelle
• Produkt- und Prozessinnovation auf der Grundlage analytischer Informationen
• Erfolgsmessung von Produkt- und Prozessinnovationen

Round Table 3

Erfolgreiche Online-Geschäftsstelle in der Praxis; Udo Sennlaub, BKK Gesundheit und Adobe

• Interessante Ansätze für neue „kundenfokussierte“ Online-Geschäftsprozesse mit Rechtsverbindlichkeit
• Besserer Kundenservice für die „junge Generation“ bei gleichzeitig sinkenden Kosten
• Intensive Kommunikation mit dem Versicherten auch außerhalb der offiziellen Geschäftszeiten