16.15-16.30h

Offizielle Begrüßung

16.30-17.15h

Keynote Vortrag: Erfolg im Wettbewerb - Dynamikrobuste Höchstleister als Vorbild.

Dr. Gerhard Wohland, Leiter Institut für dynamikrobuste Höchstleistung IdH

17.15-17.30h

Erläuterungen Think. Café & Raumwechsel

19.30-22.30h

Casino-Abend mit Snacks & Cocktails

10.00-10.30h

Begrüßung & Auswertung think. Cafe

10.30-11.00h

Anwendervortrag 1 - Intelligente Dokumentlogistik am Posteingang - Optimierte Prozesse - Erfolgskonzept am Beispiel der TARGO Versicherungen

Manfred Kurth, Leiter Innere Dienste Talanx Service AG, Hilden

11.30-12.00h

Anwendervortrag 2 - Die zukünftige Eingangsrechnungsverarbeitung in der Talanx Service Gesellschaft

Pamela Stumpf, SAP Competence Center &
Marcell Kremer, Projektleiter Kostenverarbeitung & SAP Infrastruktur
HDI / Talanx Service Gesellschaft

12.00-12.30h

Anwendervortrag 3 - Anbei Ihr Schreiben vom... - Wie kommen Archivdokumente zukünftig in die Ausgangspost?

Ute Reh, Abteilungsdirektorin Zentrale Services
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe

13.30-14.15h

Keynote -  Wie viel Agilität verträgt Automatisierung und wie viel Automatisierung verträgt Agilität?

Dr. rer.nat. Wolfram Jost
Vorstand Software AG

14.15-15.45h

RT 1: Wieviel Dynamik benötigt die fallabschließende Bearbeitung?

Uwe Warnecke, Betriebsorganisation Helvetia Deutschland
Marco Hertz, Director Sales Braintribe

RT 2: Auf Wolke 7 - wie arbeiten Versicherungen in der Cloud?

N.N.

RT 3: ECM mobil - Einsatz von iPhone und Co. in der Versicherungswirtschaft

N.N.

16.15-16.45h

Anwendervortrag 4- Prozessoptimierung im Generali Konzern - digitaler Posteingang mit eFLOW

Dimiter Kurtev, Gruppenleiter Dokumentenmanagement
GENERALI

16.45-17.15h

Anwendervortrag 5 - Automatisierte Prozessabwicklung von eMails

Ulrich Vogt
Central Krankenversicherung AG

anschließend Apero mit Fingerfood & Cocktails